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2021国考面试模拟题:帮老年人跨过“数字鸿沟”势在必行

2021-02-28 14:36:47| 来源:海南彩票直营网

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【热点背景】 

3月,江苏某公交车上几位老人因为使用老人机无法出示健康码而赶下车。

6月,北京一位老人因为没有“健康宝”而硬闯地坛公园,引起围观。

8月8日,大连某地铁站,一位老人因为没有健康码受到工作人员阻拦,无法乘坐地铁。

8月20日,深圳某三甲医院,一对80多岁的老人想去医院看牙,因为现在都是网上挂号,老人不会网上挂号、子女不在身边,连续3天挂不上号被急哭。

11月23日,湖北宜昌一位80多岁、头发花白的老人,冒着大雨去交纳社保,因为自己不会使用支付宝、手机终端进行移动支付而被工作人员拒绝办理。头发花白的老人一脸茫然佝偻着背坐在椅子上,无助的摆弄着手套,让人揪心。

 【模拟习题】 

近日,网上频频爆出:老人因为不会使用健康码乘坐公交和地铁、进公园被拒,老人因为不会使用网上挂号而无法就医,老人因为不会移动支付而办理社保业务被拒等情况,在互联网时代背景下,数字科技对青年人来说是一种便利,但对老年人却是难以逾越的“数字鸿沟”。对于“数字鸿沟”你怎么看?

【参考答案】

1.概括话题,给予否定评价:

科技的发展固然给我们带来了诸多便利,但是在看到这些老年人的遭遇时我是十分揪心的,难以想象他们内心有多么的无助、心酸。所以我们一定要帮助老人跨过“数字鸿沟”。

2.结合实际分析危害:

(1)会给老人的生活造成极大的不便。如题干中乘公交、乘高铁受阻,影响老人的出行,不会网上挂号会耽误老人就医,延误病情等;

(2)老人晚年幸福感下降。会给老人造成与社会脱节、被社会边缘化、被时代遗弃之感,滋生社会疏离感,影响晚年幸福度。

(3)侵犯老人合法权益,加剧社会不公。公交、地铁、医院等都是社会公共资源,是每个公民都可以享受的,而这种因为无健康码、不会挂号导致老人无法享受是不公平的。

3.原因:

(1)老人学习意识和学习能力比较弱,导致不会使用,有的可能没有智能手机。

(2)公交、地铁、医院、社保部门等单位缺乏服务意识,忽略老年人等特殊群体的需求。

4.提出解决措施:

(1)政府牵头保障社会公共服务的方式多样。尤其是公交、医院、政府机关等部门提供线上、线下两种服务,在公共场所设置无码通道、人工服务窗口等。

(2)手机企业树立社会责任感,可以针对老年人群体设计一些智能老年机、老人版程序等,字体、声音更大,操作更加简单,让老年人更好的上手。

(3)对老人开展“智能”帮扶。政府牵头开办老年大学、社区开展“数字公益培训”等智能手机使用、健康码登记、预约挂号、移动支付等,并交给他们一些安全操作技巧,能够让他们安全、放心的使用。

(4)父母养育之恩深入海。作为子女,我们应该对父母多一些关爱、多一些耐心,多一些陪伴。多教他们使用,多陪他们出行,指导他们使用。

这也启示我们,不管出台什么样的服务、政策,都要本着“人民至上”的理念,做好调研,充分听取民意,更多的换位思考,兼顾老人、低文化水平人群等特殊人群的需求。


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(责任编辑:安徽中公-YP)

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